بیمه دی بر توانمندسازی شبکه فروش و افزایش آگاهی بیمه‌شدگان تأکید کرد
برگزاری دوره تخصصی فنون مذاکره در مازندران و هشدار نسبت به کلاهبرداری‌های تلفنی
به گزارش انرژی نویس، شرکت بیمه دی با برگزاری دوره تخصصی «فنون مذاکره و ارتباط مؤثر» برای شبکه فروش استان مازندران و صدور اطلاعیه‌ای درباره تماس‌های تلفنی کلاهبردارانه، بر ارتقای کیفیت خدمات، تقویت ارتباط با بیمه‌گذاران و صیانت از حقوق آنان تأکید کرد.
در همایش تخصصی شبکه فروش بیمه دی در استان مازندران، محمد کاملی، مدیر بیمه دی استان، با اشاره به نقش شبکه فروش در توسعه بازار و جلب اعتماد مشتریان، توانمندسازی نمایندگان و تسلط بر روش‌های نوین مذاکره و ارتباط مؤثر را از اولویت‌های مدیریت استان دانست. در این دوره که با تدریس استاد مسلمان برگزار شد، تکنیک‌های متقاعدسازی مشتریان، مدیریت اعتراضات و مهارت‌های ارتباطی به شرکت‌کنندگان آموزش داده شد. همچنین از نمایندگان برتر استان به‌دلیل عملکرد مطلوب در توسعه پرتفوی و ارائه خدمات به بیمه‌گذاران تجلیل شد.
از سوی دیگر، روابط عمومی بیمه دی با انتشار اطلاعیه‌ای نسبت به فعالیت افراد سودجو که با وعده تخفیف خدمات درمانی یا دریافت وجه برای صدور کد رهگیری و رفع نقص پرونده با بیمه‌شدگان تماس می‌گیرند، هشدار داد. بر اساس این اطلاعیه، درخواست واریز وجه به حساب‌ها و کارت‌های بانکی شخصی برای این موارد، ارتباطی با فرآیندهای رسمی شرکت ندارد و می‌تواند نشانه کلاهبرداری باشد.
بیمه دی از بیمه‌شدگان خواست از ارائه اطلاعات تکمیلی و واریز وجه به حساب‌های شخصی خودداری کنند و برای بررسی اصالت تماس‌های مشکوک، با مرکز ارتباط با مشتریان این شرکت به شماره ۱۶۷۱ تماس بگیرند. همچنین پیگیری‌های حقوقی برای شناسایی افراد سودجو و برخورد با آنان در دستور کار قرار گرفته است.
این اقدامات در کنار یکدیگر، بر اهمیت ارتقای توان حرفه‌ای شبکه فروش، بهبود کیفیت خدمات و افزایش آگاهی بیمه‌شدگان برای ایجاد ارتباطی مطمئن و پایدار با شرکت بیمه دی تأکید دارند.